4 suggerimenti per massimizzare la fatturazione e far crescere la base clienti

Jul 27, 2023

I fattori trainanti del mercato che contribuiscono al crescente segmento dell’incontinenza spingono i fornitori di apparecchiature mediche domiciliari (HME) a ​​dare un’occhiata più da vicino ai loro attuali programmi per l’incontinenza.

La Divisione Popolazione delle Nazioni Unite ha riferito che ogni giorno negli Stati Uniti 10.000 persone compiono 65 anni, unendosi al gruppo più numeroso di utilizzatori del prodotto. Secondo Mayo Health Systems, fino al 50% delle donne anziane soffre di incontinenza urinaria e la National Library of Medicine stima che la statistica per gli uomini anziani sia pari al 34%.

A questi dati demografici si aggiunge il fatto che la tendenza all’invecchiamento sul posto sta guadagnando terreno in modo significativo in questo mondo post-pandemico, rendendo l’invecchiamento nella casa prescelta un’opzione praticabile. Anche il settore sanitario nel suo complesso sta riscontrando risultati positivi e una migliore efficienza con degenze ospedaliere più brevi abbinate a una maggiore convalescenza a domicilio.

A dimostrazione di questi dati, Statista ha recentemente riferito che il segmento dei prodotti per l’incontinenza usa e getta per adulti negli Stati Uniti dovrebbe raggiungere i 4 miliardi di dollari nel 2023 e crescere di quasi il 5% annuo fino al 2027. Il mercato globale dei prodotti per l’incontinenza è stato fissato a 11,2 miliardi di dollari nel 2021 e continua ad espandersi. con l’invecchiamento della popolazione mondiale.

In Medline, ci troviamo a lavorare sempre di più con un numero crescente di fornitori di servizi HME che riconoscono l’opportunità a portata di mano e desiderano modificare i propri modelli di business per costruire – e in alcuni casi lanciare – un’offerta redditizia per l’incontinenza.

Per sfruttare le attuali condizioni di mercato e ottimizzare il successo dei prodotti per l’incontinenza, considera questi suggerimenti:

Un modo per aumentare direttamente la fatturazione di prodotti come assorbenti per il controllo della vescica, biancheria intima protettiva, pull-up, slip e sottoimbottitura è fornire prodotti confezionati in astucci o conteggi di borse in linea con le indennità di rimborso dei pazienti.

Ad esempio, nella maggior parte degli stati, le franchigie mensili massime sono stabilite in multipli di 20. Se invii pacchi di prodotti con meno di 20 pezzi, lasci sul tavolo il rimborso consentito, il che si aggiunge rapidamente quando si moltiplica la fatturazione persa persa. pezzo per il numero di pazienti ogni mese.

Fornire prodotti confezionati per massimizzare le agevolazioni per i pazienti è un vantaggio per i clienti, che ricevono il numero massimo di pezzi consentiti da utilizzare nel corso di un mese, e un vantaggio per la tua azienda, che massimizza la fatturazione.

Se non stai chiedendo informazioni sulla doppia idoneità o introducendo soluzioni per l'incontinenza ai clienti sulla base di script di riferimento per apparecchiature mediche durevoli o altri dispositivi, dovresti esserlo. Ciò non solo ti dà l'opportunità di parlare con nuovi pazienti, ma ti consente anche di rafforzare i rapporti con le fonti di riferimento presentando un processo coerente che porta a pazienti più felici, più sani e più a loro agio.

Considera l'idea di fornire con tatto informazioni sull'incontinenza durante i parti e di porre domande di base nel punto vendita per aprire la porta a conversazioni sulle reali esigenze dei pazienti.

Tieni presente che collegando i tuoi clienti a soluzioni complete per l'incontinenza, fai anche un passo avanti verso la protezione dalla perdita di apparecchiature mediche durevoli, come sedie a rotelle o letti, che potrebbe verificarsi a causa di incidenti legati all'incontinenza.

Posiziona la tua azienda come una risorsa rendendo le domande e risposte sulla salute e sui prodotti e altri contenuti facilmente disponibili online o presso il punto vendita. Poiché l’uso dei prodotti per l’incontinenza è strettamente legato all’età o alle condizioni mediche di base, gli acquirenti dei prodotti spesso si trovano in un territorio sconosciuto e potrebbero essere riluttanti a confrontarsi con altri su questo argomento altamente personale.

I clienti, in particolare quelli che acquistano per la prima volta, potrebbero non essere consapevoli sia della gamma di materiali, dimensioni e applicazioni dei prodotti disponibili, sia dell'importanza di prodotti supplementari che aiutano a gestire l'incontinenza, come guanti, salviette, lozioni, eliminatori di odori e altro ancora. I clienti dovrebbero anche sapere che i cambiamenti nelle condizioni dei loro pazienti possono significare che dovrebbero passare a prodotti diversi per proteggere la dignità e la salute del paziente.